Support
Get help with Hermes, report issues, or ask product questions.
App Information
What Hermes Does
Hermes is a professional astrology calculator focused on precise chart calculation, advanced research tools such as the Uranian dial, and a native iPhone and iPad workflow.
Privacy
Hermes does not collect user data. Calculations are performed locally on your device. If you enable iCloud sync, your data remains in your own iCloud account.
How To Get Help
Before You Reach Out
- Update your device to the latest iOS version supported by Hermes.
- Restart the app and try the same action again.
- Check whether the issue is specific to one chart, date, or setting.
Helpful Details To Include
- Your device model and iOS version.
- The exact screen or feature where the issue occurred.
- The date, time, location, chart type, or settings involved.
- Screenshots, if the problem is visual.
Support Channel
For product questions, bug reports, or release updates, email us directly:
[email protected]
Common Questions
Does Hermes require an account?
No. Hermes is designed to perform calculations locally on your device.
Does Hermes provide automated interpretations?
No. Hermes focuses on accurate astrological calculation and research tools rather than generated readings.
What should I do if chart results look wrong?
Verify the chart date, time, timezone, location, zodiac system, and house system first. If the issue persists, include those details in your support request.
Where can I learn how to use Hermes?
Open Settings › How to Use Hermes for short videos on moving time, locking the wheel, Planet Focus, zooming, creating and combining charts, the Uranian dial and reports.
I'm not receiving notifications. What should I check?
Make sure notifications for Hermes are allowed in the iOS Settings app and that notifications and your rules are turned on in Settings › Notifications in Hermes. Also check your quiet hours: sky events during them are delivered when they end or skipped, depending on your choice.
Destek
Hermes ile ilgili yardım almak, hata bildirmek veya soru sormak için bu sayfayı kullanabilirsiniz.
Uygulama Bilgileri
Hermes Ne Yapar?
Hermes; hassas harita hesaplaması, Uranyen kadran gibi gelişmiş araştırma araçları ve iPhone ile iPad'e uygun yerel bir kullanım deneyimi sunan profesyonel bir astroloji hesaplayıcısıdır.
Gizlilik
Hermes kullanıcı verisi toplamaz. Hesaplamalar cihazınızda yerel olarak yapılır. iCloud eşzamanlamasını etkinleştirirseniz verileriniz kendi iCloud hesabınızda kalır.
Nasıl Yardım Alınır?
İletişime Geçmeden Önce
- Cihazınızı Hermes tarafından desteklenen en güncel iOS sürümüne yükseltin.
- Uygulamayı yeniden başlatın ve aynı işlemi tekrar deneyin.
- Sorunun belirli bir harita, tarih veya ayarla ilgili olup olmadığını kontrol edin.
Paylaşılması Faydalı Bilgiler
- Cihaz modeliniz ve iOS sürümünüz.
- Sorunun yaşandığı ekran veya özellik.
- İlgili tarih, saat, konum, harita türü veya ayarlar.
- Sorun görselse ekran görüntüleri.
Destek Kanalı
Ürün soruları, hata bildirimleri veya sürüm güncellemeleri için doğrudan e-posta gönderin:
[email protected]
Sık Sorulan Sorular
Hermes bir hesap gerektiriyor mu?
Hayır. Hermes, hesaplamaları cihazınızda yerel olarak yapmak üzere tasarlanmıştır.
Hermes otomatik yorum sunuyor mu?
Hayır. Hermes, üretilmiş yorumlardan ziyade hassas astrolojik hesaplama ve araştırma araçlarına odaklanır.
Harita sonuçları yanlış görünüyorsa ne yapmalıyım?
Önce tarih, saat, saat dilimi, konum, zodyak sistemi ve ev sistemini doğrulayın. Sorun devam ederse bu ayrıntıları destek talebinize ekleyin.
Hermes'in nasıl kullanılacağını nereden öğrenebilirim?
Zamanı ilerletme, çarkı kilitleme, Gezegen Odağı, yakınlaştırma, harita oluşturup birleştirme, Uranyen kadran ve raporlarla ilgili kısa videolar için Ayarlar › Hermes Nasıl Kullanılır bölümünü açın.
Bildirim almıyorum. Neyi kontrol etmeliyim?
iOS Ayarlar uygulamasında Hermes bildirimlerine izin verildiğinden ve Hermes'te Ayarlar › Bildirimler bölümünde bildirimlerin ve kurallarınızın açık olduğundan emin olun. Sessiz saatlerinizi de kontrol edin: bu saatlerdeki gökyüzü olayları, seçiminize göre sessiz saatler bitince gönderilir ya da atlanır.
